Voor huisdieren betaal je een toeslag per dier per nacht welke automatisch in uw reservering zal worden toegevoegd.  

Om al onze gasten dezelfde service te bieden wordt er bij iedere reservering standaard eindschoonmaakkosten toegevoegd. De kosten van de eindschoonmaak verschillen per type vakantieverblijf. De eindschoonmaak inclusief en de zijn kosten van de eindschoonmaak alvast bij de prijs opgeteld. 

Ja, als de hoofdboeker later aankomt dan de rest van het gezelschap, mag ook iemand anders inchecken. Geef dit vooraf wel even aan bij de receptie. Contactgegevens van een park vind je in de reisinformatie.  

Op de pagina van je accommodatie staat wat er in je verblijf aanwezig is, bijvoorbeeld een koffiezetapparaat of een oven. Er is standaard een complete inrichting aanwezig voor het aantal personen waarvoor het verblijf geschikt is.  

Om de veiligheid en het comfort van gasten te verzekeren mag in ieder vakantieverblijf een maximumaantal personen overnachten. Dit aantal vind je op de pagina van je vakantieverblijf, bovenaan bij de foto.  

Er staat een overzicht van je betaalde en nog te betalen bedragen in Mijn Reservering. Een betaling is binnen een dag te zien in het overzicht. Komt de betaling van een buitenlandse rekening, dan duurt het wat langer.  

De aanbetaling moet binnen 4 dagen na het boeken betaald zijn. Na het boeken krijg je een bevestiging waarin staat voor welke specifieke datum je moet betalen. Je vindt deze datum ook terug in Mijn Reservering.  

We sturen je dan een betalingsherinnering. Betaal je niet binnen de gestelde termijn, dan wordt je boeking geannuleerd volgens de Algemene Voorwaarden. Hiervan krijg je een annuleringsnota.  

Nee, dat is niet mogelijk. Je boeking moet vooraf helemaal betaald zijn.  

Na het boeken krijg je een bevestiging met daarin alle gegevens en factuurnummer om te kunnen betalen. Met deze gegevens maak je het bedrag direct via je bank over. Vul in het veld 'omschrijving', het factuurnummer in dat op je reserveringsbevestiging staat. Je betaling maak je over naar IBAN: BE1800 1922 2749 65, ten name van Bungalow.Net Holidays. Dat is de partij die de betalingen van en naar Ferienpark Grafschaft Bentheimverwerkt. Je ziet deze naam dus staan als begunstigde. Lukt het betalen nog steeds niet? Mail dan even naar de Customer Service via grafschaft@bungalow.net. Zij helpen je graag met je betaling.  

Ja, je kunt je boeking met creditcard betalen. Wij accepteren Visa en Mastercard.  

Ja, dat kan. De rekening van je boeking krijg je van de aanbieder waar je hebt geboekt. Het kan zijn dat je ook nog een rekening van Bungalow.Net krijgt.  

Indien je te veel betaald heeft dient u contact op te nemen met de Customer Service via grafschaft@bungalow.net, zij zullen je verder helpen de terugbetaling in gang te zetten. We storten binnen 14 werkdagen het bedrag terug. Denk eraan je reserveringsnummer in de e-mail te zetten.  

Ja, je kunt tot een dag voor aankomst extra’s toevoegen aan je boeking in Mijn Reservering. Daar vind je een overzicht van alle bij te boeken extra’s. Ook tijdens je verblijf kun je bij de receptie nog extra’s bijboeken. Maar door dit vooraf te doen, weet je zeker dat ze beschikbaar zijn.  

Als je geen huisdieren kunt toevoegen tijdens het boeken kan dit 2 redenen hebben. Of je gekozen vakantieverblijf is niet geschikt voor huisdieren óf er zijn van dit type geen vakantieverblijven meer beschikbaar waar huisdieren zijn toegestaan.  

Ja, dat is mogelijk. Als u online boekt, maak dan twee of meerdere losse boekingen en verwijs in het opmerkingenveld naar de andere boeking(en). Om de verblijven bij elkaar te plaatsen worden er wel voorkeurskosten in rekening gebracht. Als u vragen heeft, neem dan graag contact op met onze Customer Service via grafschaft@bungalow.net. 

Indien de gewenste datum nog niet zichtbaar is, raden wij u aan even contact op te nemen met de Customer Service via grafschaft@bungalow.net om de mogelijkheden voor u te bekijken. 

Nee, als u boekt dan betaalt u de laagste prijs op dat moment. Bieden we een vakantieverblijf later met meer korting aan, dan geldt de lagere prijs niet voor boekingen die al zijn gemaakt. 

U ontvangt binnen 1 uur na het boeken een bevestiging per e-mail op het e-mailadres dat u bij het boeken hebt ingevuld. Het kan zijn dat dit adres fout is of dat de bevestiging in uw ongewenste e-mail is terechtgekomen. Kunt u de bevestiging alsnog niet vinden? Neem dan contact op met onze Customer Service via grafschaft@bungalow.net.